Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis sur un achat, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalité. Vous pouvez exercer ce droit directement en ligne ci-dessous.

Délai

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur que vous avez désigné, prenez physiquement possession du dernier bien de la commande. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer votre demande avant son expiration, via la fonction ci-dessus, par e-mail à contact@atelierpiston.com ou par courrier à Criquebeuf-en-Caux (76111), France, au moyen du formulaire type ci-dessous ou de toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.

Retour des articles

Renvoyez les articles sans retard excessif et au plus tard 14 jours après votre demande, à l'adresse : Guillaume Leleu EI — Atelier Piston, Criquebeuf-en-Caux (76111), France. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles doivent être retournés complets, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement (comme un essayage en magasin).

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard (le supplément d'une livraison express n'est pas remboursé), au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre demande. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sans frais. Il peut être différé jusqu'à la récupération des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Formulaire type de rétractation

Annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation — à compléter et renvoyer uniquement si vous ne souhaitez pas utiliser la fonction en ligne.

Distinct des garanties légales

Le droit de rétractation ne remplace pas les garanties légales de conformité et des vices cachés, qui s'appliquent en cas de produit défectueux et dont les frais sont à notre charge. Voir l'article 9 des CGV.